Brimore
Brimore conecta a titulares de marcas emergentes con una red de vendedores y vendedoras individuales que comercializan sus productos en las redes sociales. Esto ayuda a los proveedores a obtener acceso al mercado y proporciona a vendedores y vendedoras ingresos decentes. Más del 90 % del grupo de vendedores y vendedoras son mujeres: a menudo madres que apenas tienen opciones de ganar dinero sin violar las normas culturales.
Para empezar, ¿pueden presentarse brevemente?
Ahmed: Me llamo Ahmed Sheikha y soy director de negocios de Brimore. A finales de 2017, cofundé la empresa con Mohamed Abdulaziz. He estudiado Ingeniería y cursé un grado en Ciencias Empresariales y Gestión de la Innovación.
Nada: Me llamo Nada Samy, soy la miembro más joven del equipo de Brimore. Trabajo en inversión de impacto y desarrollo del negocio.
¿A qué se dedica Brimore?
Ahmed: Brimore es una plataforma social de comercio y distribución paralela. Conectamos a titulares de marcas emergentes con una red de vendedores y vendedoras individuales que comercializan sus productos en las redes sociales. Esto ayuda a los proveedores a obtener acceso al mercado y proporciona a los vendedores y vendedoras ingresos decentes.
¿Cómo funciona su modelo en la práctica?
Ahmed: El 92 % de nuestros vendedores y vendedoras son mujeres. Obtienen acceso a una aplicación y eligen entre 8 000 productos diferentes. Entonces, reciben pedidos a través de sus redes sociales y luego solicitan los productos a través de la aplicación. Nuestra empresa de mensajería entrega los productos en la puerta de su casa y las mujeres los venden entonces a los consumidores y consumidoras finales.
¿Qué problemas resuelve su modelo?
Ahmed: Los canales de marketing establecidos no funcionan para las marcas emergentes en Egipto, pero la tecnología les permite acceder a mercados locales a través de redes informales. Sacamos sus productos de las grandes ciudades: el 70 % de nuestras ventas se produce en áreas rurales, incluido un 10 % en zonas limítrofes con el desierto. Estas comunidades están desatendidas. Gracias a Brimore, obtienen acceso fácil a bienes cotidianos, como productos de cuidado personal y electrodomésticos.
¿Cuál es el valor añadido que suma su empresa para vendedores y vendedoras?
Ahmed: Las mujeres egipcias tienen pocas oportunidades de trabajar. Culturalmente es inaceptable que dejen a sus hijos e hijas, y existen pocas guarderías. Con Brimore, pueden obtener ingresos desde sus casas sin experiencia laboral previa. Todo lo que necesitan es saber llegar a las personas y ser persistentes. Ni siquiera necesitan capital inicial; un gran número de ellas hacen pagar por adelantado a los consumidores y consumidoras finales. Les suministramos materiales de marketing y les instruimos sobre los aspectos básicos.
Nada: También nos hemos asociado con otras organizaciones con el fin de generar valor adicional para las mujeres. El mes pasado nos asociamos con INJAZ en el marco de la iniciativa “Saving for Good”, que ha lanzado junto con HSBC para ofrecerle a nuestras vendedoras un programa de capacitación sobre formación financiera. Actualmente estamos en proceso de firmar los Principios para el Empoderamiento de las Mujeres de ONU Mujeres.
¿Cuánto ganan los vendedores y vendedoras?
Ahmed: La mayoría solo quiere contribuir al sustento familiar. Estas mujeres ganan entre 100 y 200 USD al mes. Sin embargo, alrededor de un 10 % hace su trabajo con otra mentalidad. Se especializan en determinados productos, compran grandes volúmenes y se relacionan con comerciantes de todo el país. Algunas ganan 20 000 USD al mes. Laila, madre soltera con nueve hijos e hijas, incluso ayudó a su cuñada a abrir una tienda en otra ciudad.
¿Cómo pueden crecer las mujeres como vendedoras?
Ahmed: Les ofrecemos un proceso de incorporación y les brindamos capacitación sobre marketing digital. Hay cursos específicos para vendedoras nuevas, de nivel medio y con experiencia.
Nada: Lanzamos un programa completo de desarrollo de socios que aborda diferentes aspectos de su progreso de aprendizaje y de sus vidas cotidianas. Les brindamos capacitación interna mediante un sitio web preparado con contenido relevante y obtienen un certificado una vez han completado el curso. También ofrecemos esos programas de desarrollo en cooperación con otras organizaciones, como el programa INJAZ antes mencionado. Además, intentamos optimizar las operaciones internas para ayudarlas a aumentar sus beneficios y vivir una experiencia de trabajo mejor.
Ahmed: Las vendedoras con experiencia también pueden abrir tiendas físicas mediante nuestro modelo de franquicia. Les proporcionamos una marca, un sistema estandarizado y soluciones financieras. Es una manera genial de aumentar nuestra cobertura y contar con la participación de las familias de las mujeres. En este momento estamos probando el modelo en fase piloto con diez tiendas. Nuestro objetivo es abrir 1 000 en 2022.
¿A cuántas personas llega su empresa?
Ahmed: En nuestro primer año trabajamos con unos 500 vendedores y vendedoras. Actualmente se han registrado 70 000 a través de la aplicación y entre el 20 y el 25 % son vendedores y vendedoras activos cada mes. En cuanto al lado de la oferta, colaboramos con 3 000 empresas.
¿Cómo se han beneficiado los proveedores?
Ahmed: Los proveedores que solían trabajar un turno por semana ahora producen las 24 horas los 7 días de la semana y han empleado a más personas. Algunos han multiplicado su producción por veinte. Por ejemplo, hicimos una entrevista al CEO de Al-Ahram Cookware, uno de nuestros proveedores, que nos contó lo siguiente: “La empresa fue fundada en 1963 y nuestro crecimiento habitual oscilaba entre el 10 y el 20 % al año; pero desde que Al-Ahram Cookware colabora con Brimore, hemos registrado una tasa de crecimiento del 100 %”.
¿De qué modo miden el impacto que generan?
Nada: Nos asociamos con 60 Decibels, una empresa que mide el impacto de extremo a extremo, que elaboró un informe de impacto para evaluar nuestro trabajo con las vendedoras. El informe revela que el 88 % de nuestras vendedoras afirma que su calidad de vida ha cambiado gracias al trabajo con Brimore. También utilizamos la herramienta de impacto de la BCtA (Business Call to Action) para identificar los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) en los que trabajamos y establecemos indicadores ODS en nuestros proyectos. Además, nos hemos asociado con una empresa egipcia de consultoría sobre cuestiones de impacto para trabajar en nuestra teoría de modelo de cambio y hemos definido nuestras propias herramientas para medir y evaluar constantemente nuestro impacto.
¿Qué hace que el modelo de negocio de su empresa sea financieramente viable?
Ahmed: Somos rentables por transacción. Los proveedores nos hacen descuentos sobre el precio al consumidor o a la consumidora, el cual dividimos entre los vendedores y vendedoras, los costos operativos y nuestros márgenes. Durante los últimos años, también hemos recaudado unos 30 mill. USD en inversiones para financiar nuestro crecimiento. Además, servimos a un gran mercado de entre 20 000 y 30 000 mill. USD.
¿Podría revelar cuáles son sus ingresos anuales?
Ahmed: Este año esperamos unos ingresos anuales de 100 mill. USD. Nuestro negocio ha crecido incluso durante la pandemia de COVID-19: la mayoría de los vendedores y vendedoras están en casa de todas formas y las personas usan cada vez más las redes sociales.
¿Han recibido algún apoyo externo?
Nada: Hemos recibido apoyo y financiamiento de una serie de inversores, incluida la Corporación Financiera Internacional (CFI). Además, mantenemos alianzas sólidas. Por ejemplo, somos miembro de la Business Call to Action (BCtA).
¿De qué modo logrará su empresa aumentar su alcance en los próximos años?
Ahmed: Para 2023 queremos llegar a 500 000 vendedores y vendedoras y expandirnos al este y norte de África. Nuestro objetivo es llegar a 40 millones de consumidores y consumidoras a través de un primer o segundo grado de separación. Para ello, nos centraremos más en las personas con las que queremos contar. Queremos atraer a mujeres jóvenes y expandirnos estratégicamente a las áreas más desatendidas. Además, queremos ampliar nuestra gama de productos y dirigirnos a nuevos segmentos de mercado, como estudiantes universitarios y universitarias.
¿Qué más planea hacer su empresa?
Ahmed: También estamos trabajando en un programa de desarrollo de proveedores. Para ayudar a nuestros proveedores a crecer, les ofreceremos capacitación sobre desarrollo de negocio, financiamiento y digitalización. En este momento estamos probando el programa en fase piloto con unos 300 proveedores. Si los resultados son buenos, lo ampliaremos en escala hasta incluirlos a todos.
¿Qué necesitan para llevar a cabo esos planes?
Ahmed: Encontrar talento es un verdadero escollo. Además, necesitamos obtener más financiamiento. Las subvenciones y las inversiones de impacto nos ayudarían a mantener el alto nivel de medición de impacto que tenemos en la empresa.
¿Qué problemas ha superado ya Brimore?
Ahmed: Inicialmente queríamos fabricar productos. Pero nuestros inversores nos dejaron y tuvimos que empezar de nuevo de cero. Despedimos a toda la plantilla y la volvimos a contratar unos meses más tarde. Este fue nuestro mayor reto. Ahora, seguimos lidiando con algunas disposiciones, las incongruencias de los proveedores, la recaudación de fondos y la falta de talento.
¿Qué les inspira a seguir adelante?
Ahmed: Tenemos un equipo sólido. También nos inspira ver la creatividad de vendedores y vendedoras a la hora de hacer su trabajo.
Nada: Siempre he querido trabajar en algún sitio donde pudiera generar impacto. Hablar con vendedores y vendedoras y proveedores y constatar cómo Brimore les ha ayudado es más inspirador para mí que limitarme a mirar los números.
¿Qué recomendaciones pueden hacer a otras empresas inclusivas?
Ahmed: El impacto social es casi siempre un subproducto de cualquier negocio. Sin embargo, la dirección tiene que orientar su concepción al respecto y optimizar el impacto social de manera consciente. Al mismo tiempo, muchas empresas inclusivas se centran demasiado en el desarrollo y les falta agresividad. Creo que la mejor herramienta de desarrollo es crear relaciones comerciales con actores estratégicos, cuyo vínculo beneficie a todas las partes involucradas. Es así como se logra ser inclusivos e inclusivas, y, al mismo tiempo, tener éxito como empresa.
Las historias de impacto han sido producidas por la red Inclusive Business Action Network (iBAN, por sus siglas en inglés). Han sido creadas en estrecha colaboración con las personas emprendedoras y equipos destacados. La producción de esta historia de impacto ha corrido a cargo de Susann Tischendorf (concepto), Sara Karnas (vídeo), Katharina Münster (texto), Olachi Opara (gráficos informativos), Christopher Malapitan (ilustraciones), y Alexandra Harris (edición). La música está libre de derechos de autor. Las fotografías son cortesía de Brimore.
Última actualización: 12.2021.