Findjobs
Findjobs mejora el acceso al empleo en Singapur de personas con bajo nivel educativo, personas mayores y personas con bajos ingresos, creando una aplicación móvil fácil de usar que las conecta con el mercado laboral de trabajos manuales.
Para empezar, ¿pueden presentarse brevemente?
Stanley: Me llamo Stanley Lim. Soy cofundador y CEO de Findjobs, con sede en Singapur.
Ivan: Yo me llamo Ivan Lim y soy el hermano mayor de Stanley. Fundamos juntos una agencia de contratación hace diez años. En 2017, dimos un giro a nuestro modelo de negocio para lanzar una plataforma tecnológica bajo el nombre de Findjobs.
¿A qué se dedica Findjobs?
Ivan: Nuestro padre hace trabajos esporádicos y nuestra madre es limpiadora. Los trabajadores y trabajadoras con escasa formación, como mis padres, a menudo no dominan la tecnología y tienen dificultades para acceder a anuncios de vacantes en línea. Además, a menudo las vacantes se publican en inglés. Queremos conectar a este tipo de personas con el mercado laboral para trabajadores y trabajadoras manuales.
¿De qué modo conectan a los trabajadores y trabajadoras manuales con el mercado laboral?
Ivan: Hemos creado una aplicación móvil fácil de usar desde la que los trabajadores y trabajadoras pueden acceder fácilmente a anuncios de vacantes y presentarse como candidatos o candidatas en cuestión de minutos. Los chatbots les ayudan a crear sus perfiles y nosotros automáticamente sugerimos ofertas de trabajo coincidentes con sus perfiles. No es necesario un CV formal. La aplicación está disponible en los cuatro principales idiomas que se hablan en Singapur: inglés, mandarín, tamil y malayo.
Stanley: No todas las personas tienen acceso a un teléfono inteligente o conexión a Internet para usar nuestra aplicación. Ese es el motivo por el que también hemos abierto 35 quioscos Smart Job en comunidades locales. Funcionan como las máquinas para pedir comida en los restaurantes de comida rápida. Unos chatbots asisten a los trabajadores y trabajadoras en la creación de sus perfiles y les ayudan a postularse fácilmente a puestos de trabajo en cuestión de minutos.
¿Cuál es el valor especial que crea su empresa para las personas que buscan empleo?
Stanley: Les ofrecemos una forma sencilla de encontrar trabajos manuales acordes con sus habilidades y ubicaciones. Pueden elegir entre muchas más ofertas de vacantes que las que encontrarían sin conexión a Internet, y sin tener que navegar por complicadas plataformas de contratación. Es sumamente útil para trabajadores y trabajadoras con poca formación y de edad avanzada que no están muy duchos en el uso de herramientas digitales.
Ivan: Además, cooperamos estrechamente con el Employment and Employability Institute (e2i, Instituto de Empleo y Empleabilidad). Apoyamos a estos trabajadores y trabajadoras con una plataforma de empleo y habilidades, mientras que e2i les ofrece coaching en materia de empleo y varios programas de empleabilidad y apoyo.
¿Cuáles son las mejoras que ven en sus clientes?
Ivan: Findjobs realmente cierra una brecha. Sin nosotros, los trabajadores y trabajadoras que no dominan la tecnología o con bajos ingresos continuarían dependiendo de recursos sin conexión a Internet, como periódicos o carteles en los comercios, para encontrar ofertas de trabajo. El mercado laboral en línea simplemente no es accesible para muchos de ellos y ellas.
¿Hasta la fecha a cuántas personas ha llegado Findjobs?
Ivan: Desde 2017, cerca de 100 000 personas han presentado casi 500 000 solicitudes de empleo a través de nuestra plataforma. En promedio, el 70 % de los y las solicitantes son contactados directamente por los empleadores y empleadoras.
¿De qué modo miden el impacto que generan?
Stanley: Findjobs es miembro de raiSE Singapore, una asociación de empresas sociales con sede en Singapur. Utilizamos su caja de herramientas de valor social para medir nuestro impacto.
Ivan: Mediante la caja de herramientas, hacemos un seguimiento del número de solicitudes enviadas y las personas preseleccionadas.
¿Qué hace que el modelo de negocio de su empresa sea financieramente viable?
Stanley: Las empresas pagan una tasa para que sus ofertas de empleo aparezcan en nuestro portal. Somos la única plataforma de empleo dedicada específicamente a trabajadores y trabajadoras manuales en Singapur, que constituyen el 40 % de la fuerza laboral residente en el país. Esta circunstancia hace que nuestra empresa sea atractiva para empleadores y empleadoras. En este momento, tenemos unas 2 000 empresas en nuestro ecosistema.
Ivan: Alcanzamos el umbral de rentabilidad a principios de 2020, cuando la pandemia incitó a muchas empresas nuevas a registrarse. Desde entonces hemos sido una empresa rentable. Hemos invertido los beneficios en la ampliación del equipo, especialmente en lo que se refiere a la parte tecnológica.
¿Han recibido algún apoyo externo?
Ivan: Nos aseguramos el financiamiento de un inversor informal en 2019. Además, hemos recibido subvenciones de raiSE Singapore.
¿Qué planes tiene su empresa para los próximos años?
Ivan: Queremos llegar a 500 000 trabajadores y trabajadoras en Singapur en los próximos dos años. Además, queremos expandirnos a Malasia e Indonesia. El próximo año está previsto el lanzamiento de una aplicación móvil en Indonesia.
Stanley: En estos momentos también estamos probando en fase piloto un programa interno de formación y cooperación. Se dirige a personas que han estado desempleadas durante un período significativo y tienen dificultades para reintegrarse en el mercado laboral. Adquirirán formación reconocida a nivel nacional, aplicable en el lugar de trabajo. Después de una semana de formación, les organizaremos entrevistas virtuales con potenciales empleadores y empleadoras. La primera promoción de alumnos y alumnas acaba de empezar y estamos deseando ver los resultados. Si el programa tiene éxito, lo ampliaremos en escala.
¿Cómo va a llevar a la práctica estos planes?
Stanley: Estamos mejorando nuestra plataforma técnicamente. Además, tenemos previsto abrir más quioscos Smart Job en las comunidades. Con un mayor despliegue de nuestros productos, podemos generar más puntos de contacto y dar a conocer nuestras soluciones. Cuantos más trabajadores y trabajadoras tengamos a bordo, más empresas podremos incorporar.
¿Qué necesitan para llevar a cabo esos planes?
Stanley: Como empresa tecnológica joven, estamos buscando inversores que compartan nuestra visión de impacto social. Para expandirnos a Indonesia y Malasia, también necesitamos establecer nuevas alianzas. Tenemos que asociarnos con organizaciones que conozcan bien las necesidades y condiciones locales.
¿Qué problemas ha superado ya su empresa?
Ivan: Como empresa joven, nuestro principal problema es gestionar nuestras finanzas adecuadamente a medida que crecemos. Al principio, también suponía un reto conectar con personas con bajos niveles educativos que buscaran empleo; a muchas de ellas les faltaba confianza para probar nuestras máquinas. Afortunadamente tenemos socios in situ para enseñarles cómo usar los quioscos. Cuando las personas descubrieron que eran útiles y fáciles de usar no tuvimos problemas nunca más.
¿Qué les inspira a seguir adelante?
Ivan: Creemos que hay muchas personas como mi madre y mi padre que no nos conocen todavía pero que se beneficiarían de nuestra plataforma. Esperamos que algún día todos los trabajadores y trabajadoras en la situación de mis padres sean capaces de encontrar trabajo a través de nosotros.
¿Qué recomendaciones pueden hacer a otras empresas inclusivas?
Ivan: Como empresa joven hemos demostrado que es posible ser rentable y hacer el bien al mismo tiempo. Es por ello que creemos que otras empresas inclusivas pueden hacer lo mismo.
The Impact Stories are produced by the Inclusive Business Action Network (iBAN). They are created in close collaboration with the highlighted entrepreneurs and teams. The production of this Impact Story has been led by Susann Tischendorf (concept), Sara Karnas (video), Katharina Münster (text), Christopher Malapitan (illustrations), Alexandra Harris (editing) and Olachi Opara (graphics). The music is royalty free. All photographs are courtesy of Findjobs.
Updated: 10/2021.
Las historias de impacto han sido producidas por la red Inclusive Business Action Network (iBAN, por sus siglas en inglés). Han sido creadas en estrecha colaboración con las personas emprendedoras y equipos destacados. La producción de esta historia de impacto ha corrido a cargo de Susann Tischendorf (concepto), Sara Karnas (vídeo), Katharina Münster (texto), Olachi Opara (gráficos informativos), Christopher Malapitan (ilustraciones), y Alexandra Harris (edición). La música está libre de derechos de autor. Las fotografías son cortesía de Findjobs.
Última actualización: 10.2021.